Hướng dẫn tính năng Email Abandoned và SMS Abandoned
Tính năng Email Abandoned được sử dụng với mục đích nhắc nhở khách hàng còn order chưa được checkout, giúp giảm tỷ lệ khách bỏ đơn trên hệ thống.
Feedback Seller sử dụng tính Email Abandoned tại SenPrints.
- Email Abandoned
Để cấu hình được Email ta cần vào mục Edit store -> Checkout trên Dashboard Seller sẽ hiển thị như hình bên dưới:
– Các thông tin cần cấu hình: Sẽ có 3 Email Abandoned được gửi đến khách hàng, ta có thể cấu hình riêng nội dung, thời gian gửi.
– Để cấu hình nội dung email, chọn Edit template, các thông tin được cấu hình như hình ảnh bên dưới, sử dụng các keyword được cung cấp để có thể đẩy dữ liệu trên hệ thống vào nội dung Email Abandoned.
– Ngoài ra, seller có thể gắn thêm mã giảm giá đặc biệt gửi cho khách để kéo lại đơn hàng
Với tính năng Email Abandoned nhà SenPrints, giờ đây Seller không còn phải lo lắng đến tỷ lệ chuyển đổi ATC sang Checkout!
2. SMS Abandoned
– Tương tự Email Abandoned, SMS Abandoned cũng sẽ có 3 SMS được gửi cho khách để nhắc thanh toán.
– Trong phần Edit store -> Checkout Dashboard Seller sẽ hiển thị như hình bên dưới, ngay dưới phần cài đặt Email Abandoned.
– Seller cũng có thể gắn thêm mã giảm giá đặc biệt gửi cho khách để kéo đơn.
